旅游企业财务会计管理工作的思考

摘要：现代旅游企业快速发展，已经成为国民经济中的支柱产业。我国旅游业的收入主要来源于旅游企业。因此，做好旅游企业的经济发展，是十分重要的。在旅游企业中，科学合理的财务管理是旅游企业发展的重要保证，下面我将通过对现阶段旅游企业财务会计管理工作中的普遍问题进行简要分析并提出几点相应的建议。

关键词：旅游企业;财务会计;管理

引言：随着生活水平的提高，人们越来越重视精神食粮的重要性。旅游不仅可以放松身心，开阔眼界，洗涤心境，而且可以见识世界的大好河山，了解各地的风俗习惯，见识各地的奇人异事。熟话说：“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数！”旅游对于人们来说已经不再是奢侈的活动了。旅游业的发展，对于国民经济的增长有着巨大的贡献。但是，在旅游企业中财务会计的管理工作还存在诸多问题，因此，做好旅游企业财务会计管理是十分必要和重要的。

一、现阶段旅游企业财务会计管理工作中存在的问题

（一）旅游企业定位错误

我国旅游企业近年来迅速发展。但关于旅游企业的负面新闻也是层数不穷，比比皆是。例如，2017年年底，武汉曹女士与丈夫去云南参加了低价游，因没有参与购物被导游恶语相向。随后，云南导游李某为了迫使游客消费的目的，采取辱骂、威胁、不给不参加消费的游客发放房卡等行为的视频在网上流传并引起了社会上广泛关注。再如“华山天价米事件”，在华山山顶一加普通宾馆卖出的米饭是“一碗15元”。因为15元可以在超市买到好几斤大米，所以很多游客认为这是 “暴利”，是“宰客”。这些负面新闻的不断出现是和我国旅游企业人员的基本素质较低有关的。我国旅游企业门槛较低，对人员的素质要求不高，并且管理人员的职业素养和文化水平也是长短不一，有好有坏，这也就拉低了整个旅游行业人员的素质。有些旅游企业并不把企业品牌形象放在首位，而是以利益的获取放在第一位。追求短期利益，不遵守职业道德和规范。

（二）旅游企业中不确定因素较多

旅游项目中涉及多个方面，例如吃、住、行、游等。因此其受一些不确定性因素的影响也很强。这些不确定性的因素包括不可抗力（不可抗力就是不能预见、不能避免并不能克服的客观情况）因素，比如地震、台风、泥石流等;政治因素，如战争、恐怖袭击、罢工等;以及经济因素等其他因素。这些因素导致旅游企业具有较强的不确定性，同时也给旅游企业的财务状况带来影响。例如继2017年11月，印度尼西亚巴厘岛阿贡火山喷发过后，2018年6月底阿贡火山再次喷发，消停一阵后，又在2018年7月2日晚间剧烈喷发。这使得巴厘岛的旅游行业受到重创，印度尼西亚的出境旅游市场急剧萎缩，印度尼西亚的旅游行业收入与以往相比下降的非常多，对于印度尼西亚的旅游行业来说可谓是灭顶之灾。这就需要旅游企业能够对于类似这种不确定性的影响因素及时做出正确反映，否则会导致严重的后果。

（三）旅游企业不完善的内部控制体系

由于旅游企业的服务客户是具体的个人或者团队，当然是旅游的人越多也就越赚钱。这些旅游的人中有很多是旅游企业中一些工作人员的单独客户，他们在结算的时候随意性较强，大多是将结算的钱通过现金、支付宝、微信等方式转给他们的个人服务人员（促成这次旅游项目的旅游企业工作人员），再加上旅游企业与其他旅游同业（指旅行社同行之间交流服务的一个部门， 不直接面对客人 ，是旅游企业对旅游企业）、旅游企业与其他促成旅游项目产生的行业（如酒店、大巴车公司等）等之间的三角债务关系十分复杂和凌乱，使得财务对账不能按时，账目乱，這些都导致旅游企业财务管理困难。再有一些旅游相关产业为了让导游多带客人到自己的店里或者景点，经常会对旅行社的导游及司机返点回扣等，这些饭店回扣返点的形式多样，如果没有一个完善的内部控制体系，很容易使这些利润被个人获得，减少了旅游企业的收入。

二、旅游企业财务会计管理的对策与建议

（一）旅游企业应走可持续发展的道路

现代的旅游企业要想可持续发展，首先必须要有一个长远的目标和正确的定位。应该摒弃之前只追求短期利益不顾企业品牌形象等不正确的认识，应该立足于现在，发展未来，打造品牌形象，揉入更多精神消费元素。并应该借助互联网的宣传，积极营造良好的口碑效应。

（二）加强旅游企业风险管理的预测

对于旅游企业中一些不确定性的因素应该通过预测评估、风险评估等进行提前准备，并应该积极采取应对措施，保证旅游企业经营目标的完成。

（三）根据具体情况，完善内部控制体系

对于旅游企业的收入、支出、债权、债务以及货币资金管理等必须由专门的财务会计负责。其他人不能单独参与。管理人员应该做到定期检查，做好监管。当然以往的内部控制体系杂乱现象已久，想要在短期之内全部完善是不可能的，它是需要一个适应和整治的过程，需要管理人员和所有内部人员的共同努力和配合。

（四）提升财务管理人员素质，健全财务机构及财务管理办法

在旅游企业财务会计管理工作中，管理者应该对财务管理人员的业务技能和素质进行严格要求，定期培训，重视财务人员的专业素质培养。合理配置财务人员，使其相互监督、相互牵制。

结束语：随着经济的不断发展，国民的生活水平迅速提升，旅游行业也在突飞猛进的发展。在激烈的旅游市场竞争中，旅游企业必须完善财务会计管理制度，加强财务监督监管，才能在竞争中持续发展。

参考文献：

[1]梅玉民.新经济形势下旅游企业财务会计现状分析及对策探讨[J].现代营销（经营版），2019，02：195-196.

[2]罗薇.浅谈企业ERP系统对企业管理及财务会计工作的影响[J].财会学习，2018，21：27-28.

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